Política de Devolución de - HSM Store Online

1. Plazo para Devoluciones:

Los productos pueden ser devueltos dentro de los 5 días posteriores a la entrega. Después de este plazo, no podremos aceptar devoluciones.

2. Condiciones del Producto:

Para ser elegible para una devolución, el producto debe tener un defecto de fabricación y debe estar en su estado original, sin usar, con todas las etiquetas y empaques originales. Los productos que hayan sido dañados, alterados o que no estén en su estado original no serán aceptados para devolución.

3. Proceso de Devolución:

Para iniciar una devolución, sigue estos pasos: Contacta a nuestro equipo de servicio al cliente en [contac@hsmcr.com] explicando la situación y valorar tu caso seguidamente te brindaremos instrucciones. Empaca el producto en su embalaje original. Envía el paquete a la dirección proporcionada por nuestro equipo de servicio al cliente.

4. Gastos de Envío:

Los gastos de envío para devolver un producto son responsabilidad del cliente, a menos que el producto sea defectuoso o incorrecto. En casos de devolución por error nuestro, cubriremos los gastos de envío.

5. Intercambios:

Solo aceptamos intercambios para productos defectuosos. Si deseas cambiar un producto defectuoso por otro, por favor contacta a nuestro equipo de servicio al cliente. Lamentablemente, no ofrecemos reembolsos en efectivo. Para cualquier pregunta o ayuda adicional, no dudes en contactar con nosotros.

6. Cambios en la Política:

HMS STORE se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Los cambios serán efectivos a partir de la publicación en nuestro sitio web.